Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang sq38 untuk Malaysia

Semua penggunaan platform sq38 tertakluk kepada terma perkhidmatan, dasar privasi dan syarat akaun yang telah kami rangka khusus untuk wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi DikemaskiniSyarat Akaun TersediaPerlindungan Data PenggunaAkses di Wilayah Disokong
sq38 Rangka Kerja Undang-Undang sq38 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel rasmi sq38.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan segera berkaitan polisi akaun, terma penggunaan dan permintaan…
Borang Permintaan Rasmi Gunakan borang permintaan dalam akaun anda untuk isu yang memerlukan semakan undang-undang formal seperti…
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana sq38 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan peringkat industri untuk semua maklumat akaun dan transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran.

Dasar Kuki

sq38 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman dan keselamatan sesi anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun sq38. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini bagi melindungi akaun anda daripada sebarang…

Hak Akses Data

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.

Pegawai Privasi

sq38 melantik pegawai privasi yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar data.

Soalan Lazim Berkaitan Polisi dan Hak Pengguna

Kami menghimpunkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma, privasi dan hak akaun anda di sq38. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

sq38 beroperasi mengikut undang-undang tempatan yang terpakai di wilayah yang disokong. Perjanjian pengguna penuh menyatakan bidang kuasa yang relevan dan anda dinasihatkan membacanya sebelum membuka akaun.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi yang kami simpan. Log masuk ke akaun anda, gunakan borang permintaan data rasmi dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang tempatan.

Semua aduan privasi dikendalikan oleh pegawai privasi kami. Hantar aduan melalui e-mel rasmi atau borang dalam akaun. Kami akan mengakui penerimaan dalam satu hari bekerja dan menyelesaikan aduan dalam masa yang munasabah.

Ya. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang disulitkan. sq38 tidak menyimpan maklumat kad atau bukti kelayakan pembayaran anda selepas transaksi selesai.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi akaun apabila terma dipinda. Penggunaan berterusan selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan. Anda boleh menutup akaun jika tidak bersetuju.

Rekod disimpan mengikut tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Data yang tidak lagi diperlukan secara undang-undang akan dipadamkan dengan selamat daripada sistem kami.

Hantar permintaan penutupan akaun dan penghapusan data melalui borang rasmi dalam akaun atau melalui sembang langsung. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan mengikut prosedur undang-undang yang ditetapkan.